荊棘之路-研發(fā)項(xiàng)目管理沙盤(pán)演練

培訓(xùn)受眾

研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)部門(mén)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干、測(cè)試、QA等

課程收益

? 通過(guò)研發(fā)項(xiàng)目管理的沙盤(pán)演練，學(xué)員將會(huì)有如下收益：
? 理解如何利用有限的精力和資源，在滿足進(jìn)度、質(zhì)量、成本等項(xiàng)目約束的前提下，最大限度追求產(chǎn)品的市場(chǎng)成功；
? 提升項(xiàng)目管理的策略和全局意識(shí)，而不是僅僅關(guān)注局部細(xì)節(jié)，在工作實(shí)踐中不再猶豫不決；
? 清楚項(xiàng)目管理中諸多決策對(duì)項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)的影響程度（包括對(duì)本階段和后續(xù)階段的影響），最終選擇最佳解決方案；
? 學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)他人的藝術(shù)，而不僅是自己做事的技術(shù)；
? 掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的先進(jìn)理念，掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化思想和并行工程方法；
? 掌握在研發(fā)項(xiàng)目管理中如何制定全面有效的項(xiàng)目計(jì)劃以及計(jì)劃的內(nèi)容要素，并對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行有效全面的監(jiān)控，使項(xiàng)目控制活動(dòng)更具可操作性；
? 掌握研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程中質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管理的實(shí)踐方法；
? 掌握塑造高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的途徑方法和項(xiàng)目經(jīng)理的必備素質(zhì)，促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理的自我修煉；

課程大綱

一、研發(fā)項(xiàng)目管理體系綜述
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念；
2）理解研發(fā)項(xiàng)目管理的管理范疇、典型問(wèn)題與解決思路；
? 案例演練：項(xiàng)目管理可以為我們帶來(lái)什么
? 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本概念
? 研發(fā)項(xiàng)目的階段劃分
? 研發(fā)項(xiàng)目成功的起點(diǎn)：典型干系人及其關(guān)注要點(diǎn)
? 廣義上的研發(fā)項(xiàng)目客戶范圍
? 客戶、公司決策層、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、職能線的協(xié)調(diào)與平衡
? 研發(fā)項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)
? 研發(fā)項(xiàng)目主要績(jī)效指標(biāo)和約束條件
? 研發(fā)項(xiàng)目管理的范圍與成功標(biāo)志：市場(chǎng)成功，還是研發(fā)成功
? “通用”項(xiàng)目管理對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐指導(dǎo)的缺失
? 不同類(lèi)型的研發(fā)項(xiàng)目的管理特點(diǎn)
? 指導(dǎo)研發(fā)項(xiàng)目管理走向成功
? 研發(fā)項(xiàng)目管理失利的“根源分析”
? 研發(fā)項(xiàng)目管理的“非項(xiàng)目管理”解決之道
? 文案管理與人員管理：研發(fā)項(xiàng)目既是工程、也是藝術(shù)

二、概念階段演練（項(xiàng)目啟動(dòng)，可行性分析，構(gòu)建核心項(xiàng)目組）
本階段的演練您將會(huì)遇到如下問(wèn)題，并力求探索最佳策略：
1）產(chǎn)品定位存在疑惑，公司高層沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)；
2）項(xiàng)目核心組的技術(shù)和管理能力有所欠缺；
3）公司高層期望太多，提出了難以實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目進(jìn)度要求；
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：
? 項(xiàng)目概念階段的主要活動(dòng)
? 產(chǎn)品規(guī)劃與立項(xiàng)
? 項(xiàng)目從何而來(lái)：產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系
? 研發(fā)項(xiàng)目必要的輸入件：項(xiàng)目任務(wù)書(shū)/建議書(shū)、可行性分析、市場(chǎng)需求清單
? 案例：《可行性分析報(bào)告》
? 定義產(chǎn)品需求
? 需求的有效傳遞路徑：規(guī)避需求的頻繁變更
? 客戶需求數(shù)據(jù)收集的典型方法
? 定義全面的市場(chǎng)需求：$APPEALS、KANO模型
? DFX需求：可靠性、可服務(wù)性、可測(cè)試性、可制造性需求
? 案例：確認(rèn)客戶購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)和需求的優(yōu)先次序
? 接收項(xiàng)目任務(wù)書(shū)
? 項(xiàng)目目標(biāo)的SMART原則
? 項(xiàng)目目標(biāo)中的確定與不確定
? 案例：《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》
? 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
? 研發(fā)組織架構(gòu)需要匹配產(chǎn)品研發(fā)管理模式：以復(fù)雜管理模式應(yīng)對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
? 我們需要怎樣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目類(lèi)型對(duì)項(xiàng)目組織的要求，團(tuán)隊(duì)成員選擇的原則
? 技而優(yōu)則仕：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系與區(qū)別
? 不是一個(gè)人戰(zhàn)斗：系統(tǒng)工程的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
? 項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
? 典型的項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)議程
? 有效的項(xiàng)目組溝通工具
? 概念階段成功要點(diǎn)總結(jié)

三、計(jì)劃階段演練（制定業(yè)務(wù)計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃，確定總體技術(shù)路線與架構(gòu)設(shè)計(jì)）
本階段的演練您將會(huì)遇到如下問(wèn)題，并力求探索最佳策略：
1）選擇技術(shù)路線的分歧，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；
2）忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺乏潛力，是否繼續(xù)進(jìn)行下去；
3）計(jì)劃不如變化快，為何還要做計(jì)劃；
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：
? 項(xiàng)目計(jì)劃階段的主要活動(dòng)
? 活動(dòng)定義和活動(dòng)排序
? 活動(dòng)定義和排序的交付件（WBS）、容易忽略的活動(dòng)舉例
? 產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)（PBS）與過(guò)程結(jié)構(gòu)分解（PBS）
? 案例：《研發(fā)項(xiàng)目WBS模板》
? 工期估計(jì)的主要方法
? 估計(jì)和計(jì)劃是一回事嗎
? 估計(jì)的層次、對(duì)象，規(guī)模、工作量、工期進(jìn)度的關(guān)系
? 估計(jì)方法（推測(cè)法、類(lèi)比/比較、專(zhuān)家法、三點(diǎn)法）
? 綜合運(yùn)用各種方法
? 案例：IBM在估計(jì)方面的通常做法
? 鐘型曲線：估計(jì)的時(shí)機(jī)（時(shí)間點(diǎn)、初始估計(jì)、重估計(jì)）
? 估計(jì)工作的要點(diǎn)
? 進(jìn)度計(jì)劃的制定
? 進(jìn)度計(jì)劃制定方法之一：關(guān)鍵路徑法
? 案例：用關(guān)鍵路徑法制定進(jìn)度計(jì)劃
? 漂移量/松弛時(shí)間/時(shí)差的計(jì)算
? 時(shí)間上的關(guān)鍵路徑、技術(shù)上的關(guān)鍵路徑，資源調(diào)配的原則和方法
? 進(jìn)度計(jì)劃制定方法之二：快速跟蹤法
? 進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整
? 制定全要素項(xiàng)目計(jì)劃
? 為何僅僅有進(jìn)度計(jì)劃是不夠的
? 項(xiàng)目計(jì)劃、資源計(jì)劃對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度影響
? 案例：《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃》
? 如何向公司高層/客戶爭(zhēng)取合適的項(xiàng)目資源和開(kāi)發(fā)時(shí)間
? 產(chǎn)品需求確定與總體設(shè)計(jì)
? 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品包的概念
? 外部需求、內(nèi)部需求、DFX需求
? 案例：《產(chǎn)品需求規(guī)格書(shū)》、《產(chǎn)品特性開(kāi)發(fā)/修改說(shuō)明》、《可服務(wù)性需求規(guī)范》
? 保證產(chǎn)品的市場(chǎng)成功：產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃
? 回顧《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》
? 案例：《產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)》
? 產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定、優(yōu)化、更新與執(zhí)行
? 決定產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的方向：業(yè)務(wù)決策評(píng)審
? 計(jì)劃階段成功要點(diǎn)總結(jié)

四、開(kāi)發(fā)階段演練（進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，控制項(xiàng)目進(jìn)度，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，）
本階段的演練您將會(huì)遇到如下問(wèn)題，并力求探索最佳策略：
1）產(chǎn)品需求出現(xiàn)變更，并伴隨其他意外發(fā)生；
2）項(xiàng)目組內(nèi)部出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象；
3）工作產(chǎn)品質(zhì)量不高，評(píng)審效果不理想；
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：
? 開(kāi)發(fā)階段主要活動(dòng)
? 研發(fā)項(xiàng)目需要監(jiān)控哪些指標(biāo)和狀態(tài)
? 項(xiàng)目監(jiān)控的主要手段
? 設(shè)置里程碑，跟蹤計(jì)劃執(zhí)行
? 進(jìn)度跟蹤：任務(wù)分派與反饋、工作日志
? 案例：《項(xiàng)目報(bào)告模板》
? 項(xiàng)目會(huì)議：項(xiàng)目會(huì)議類(lèi)別、頻度、與會(huì)人
? 階段決策：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的決策評(píng)審（DCP）
? 項(xiàng)目度量
? 度量數(shù)據(jù)的收集、保存與管理
? 項(xiàng)目級(jí)度量分析及其分析工具
? 案例：如何進(jìn)行缺陷度量與分析
? 如何建立和管理過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)（PAL）
? 風(fēng)險(xiǎn)管理
? 與風(fēng)險(xiǎn)相伴：親歷某大型產(chǎn)品的研發(fā)
? 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的主要方法
? 案例：《風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題提問(wèn)單》
? 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)
? 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃與策略
? 案例分析：某IT項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)與部署
? 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
? 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與管理難點(diǎn)
? 高效團(tuán)隊(duì)的特征：從不同角度評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
? 塑造高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)：不同階段團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)與管理要點(diǎn)
? 開(kāi)發(fā)階段成功要點(diǎn)總結(jié)

五、驗(yàn)證階段演練（對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面測(cè)試，并驗(yàn)證制造系統(tǒng)的成熟度）
本階段的演練您將會(huì)遇到如下問(wèn)題，并力求探索最佳策略：
1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)發(fā)布了相似產(chǎn)品；
2）測(cè)試中發(fā)現(xiàn)大量問(wèn)題，測(cè)試團(tuán)隊(duì)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)執(zhí)不下；
3）產(chǎn)品易用性方面有所欠缺；
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：
? 驗(yàn)證階段主要活動(dòng)
? 什么是質(zhì)量？質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)
? 為什么需要綜合運(yùn)用各種質(zhì)量控制手段
? 技術(shù)評(píng)審
? 技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置、角色與職責(zé)、操作過(guò)程
? 案例：《技術(shù)評(píng)審要素表》
? 技術(shù)評(píng)審中的典型問(wèn)題與解決之道
? 技術(shù)評(píng)審專(zhuān)家管理制度
? 產(chǎn)品測(cè)試
? “值得信賴(lài)”的系統(tǒng)測(cè)試
? 案例：《產(chǎn)品測(cè)試與驗(yàn)證計(jì)劃》
? 調(diào)試與測(cè)試的區(qū)別
? 如何確定測(cè)試完成的標(biāo)準(zhǔn)
? 如何利用有限資源和時(shí)間，提高測(cè)試效率與效果
? 結(jié)束測(cè)試員和開(kāi)發(fā)組之間的戰(zhàn)爭(zhēng)
? 制造系統(tǒng)驗(yàn)證的內(nèi)容和重點(diǎn)
? 驗(yàn)證階段成功要點(diǎn)總結(jié)

六、發(fā)布階段演練（產(chǎn)品發(fā)布上市）
本階段的演練您將會(huì)遇到如下問(wèn)題，并力求探索最佳策略：
1）選擇怎樣的發(fā)布形式才能獲得最佳效果；
2）研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的績(jī)效如何評(píng)價(jià)；
3）是繼續(xù)保持研發(fā)團(tuán)隊(duì)、還是隨即釋放資源；
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：
? 發(fā)布階段主要工作
? 轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)布準(zhǔn)備與營(yíng)銷(xiāo)發(fā)布準(zhǔn)備
? 案例：《發(fā)布準(zhǔn)備情況對(duì)照檢查表》
? 案例：《項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)》
? 文檔歸檔與過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)
? “解散”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
? 產(chǎn)品維護(hù)工作的劃分與管理
? 發(fā)布階段的成功要點(diǎn)總結(jié)

七、生命周期階段演練（進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)工作，積極響應(yīng)客戶需求）
本階段的演練您將會(huì)遇到如下問(wèn)題，并力求探索最佳策略：
1）客戶現(xiàn)場(chǎng)需求眾多，如何劃分優(yōu)先順序；
2）補(bǔ)丁版本滿天飛，如何歸并；
3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐漸感覺(jué)缺乏成就感和挑戰(zhàn)性；
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：
? 生命周期階段主要活動(dòng)
? 評(píng)估產(chǎn)品生命周期階段，采取應(yīng)對(duì)最佳策略
? 建立產(chǎn)品需求管理/問(wèn)題管理的途徑
? 維護(hù)工作與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的銜接
? 降低產(chǎn)品成本的途徑
? 生命周期階段的成功要點(diǎn)總結(jié)

八、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉（重新整理思路，總結(jié)收益）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）回顧全項(xiàng)目周期各個(gè)階段的策略重點(diǎn)，分析如何追求市場(chǎng)成功；
2）掌握如何通過(guò)自我學(xué)習(xí)和鍛煉、盡快成長(zhǎng)為高效的項(xiàng)目經(jīng)理；
? 沙盤(pán)演練全景分析
? 分析模擬結(jié)果并對(duì)各階段失敗事件進(jìn)行分析
? 六個(gè)階段的輸出和關(guān)鍵事項(xiàng)重新總結(jié)
? 分析項(xiàng)目關(guān)系人在不同階段的關(guān)注點(diǎn)
? 針對(duì)各個(gè)階段的各個(gè)利益相關(guān)方進(jìn)行總結(jié)：項(xiàng)目經(jīng)理的應(yīng)對(duì)策略
? 如何讓時(shí)間、成本、質(zhì)量被有效的保證
? 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉之道
? 從技術(shù)走向管理：對(duì)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的要求
? 項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)技能要求、團(tuán)隊(duì)能力要求
? 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征
? 如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理
? 案例：項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)機(jī)制
? 項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道
? 項(xiàng)目經(jīng)理的自我修煉
? 如何面對(duì)壓力和挫折
? 自我學(xué)習(xí)，持續(xù)總結(jié)
? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勤于思考

【所屬欄目：解決方案】【查看次數(shù)：3092次】【發(fā)布時(shí)間：2014年11月11日】

上條：績(jī)效管理體系建立

下條：禮儀決定成敗

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