第一、建立完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)。從原輔材料進(jìn)廠到制程品質(zhì)管理，直至遠(yuǎn)及客戶管理的整個(gè)品質(zhì)管理鏈，環(huán)環(huán)相扣，從體系上保證產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。全員參與、全面控制?；ハ喽綄?dǎo)、互相促進(jìn)。

    第二、全員參與，落到實(shí)處。在一個(gè)公司里，質(zhì)量問題和所有人密切相關(guān)，管理層有決心固然重要，但更需要每一位員工的參與和配合?；鶎訂T工更應(yīng)牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，在工藝上精益求精。做到：好中求多，好中求快，好中求省。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真做好自檢。做到人人把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保表里如一，嚴(yán)禁弄虛作假。管理人員則應(yīng)認(rèn)真培養(yǎng)一線工人的質(zhì)量意識(shí)，而不是空洞的說(shuō)：“人人必須重視質(zhì)量，有質(zhì)量意識(shí)”。要揭示個(gè)人工作中一個(gè)小小質(zhì)量不合格，可能給公司造成的轉(zhuǎn)化為金錢（看得見）的巨大損失。要求每個(gè)人做每件事事先了解要求。并使所做的每一步符合要求，讓其明白這是對(duì)公司品質(zhì)管理的一大貢獻(xiàn)。人是生產(chǎn)者，把握著產(chǎn)品的量度，是影響質(zhì)量的主要因素。所以員工思想上必須有所認(rèn)識(shí)，意識(shí)到質(zhì)量的重要性。正如張瑞敏所說(shuō)：“什么叫不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單，什么叫不容易？把大家公認(rèn)的非常簡(jiǎn)單容易的事情，認(rèn)真做好就是不容易”。我們一線的操作者每天重復(fù)著同樣的工作，應(yīng)該做到認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，而且是每時(shí)每刻。

    第三、質(zhì)量管理，重在預(yù)防。這就如同堵洪水，是在洪水到來(lái)之前建立堤壩，修防護(hù)林，搞環(huán)保建設(shè)呢，還是等洪水侵襲到家門口才去補(bǔ)救呢？答案是顯而易見的。前者環(huán)保式的方法更經(jīng)濟(jì)、實(shí)用。所以質(zhì)量管理重在預(yù)防。從產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)起到制程中，各個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈，把一些潛在的影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題消滅在萌芽狀態(tài)，才能不斷完美，提高工藝能力。

    第四、品質(zhì)文化建設(shè)。品質(zhì)管理始終強(qiáng)調(diào)的是每個(gè)人的心態(tài)問題。要搞好質(zhì)量，首先的具備端正的心態(tài)，然后做好每一件事，革除工作中的“麻痹”“馬虎”，從而形成一種品質(zhì)文化、品質(zhì)理念。品質(zhì)是人做出來(lái)的，如果人對(duì)品質(zhì)理念或態(tài)度出現(xiàn)偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進(jìn)，都是沒有用的。

總之：品質(zhì)管理，可以說(shuō)是一種應(yīng)用哲學(xué)，它主要取決與我們關(guān)于品質(zhì)管理的理念和態(tài)度。當(dāng)一個(gè)企業(yè)每個(gè)人都這樣做的時(shí)候，那么，一種最優(yōu)秀的品質(zhì)文化產(chǎn)生了，這就是我們企業(yè)管理所要的最終目標(biāo)。